روش های ارسال

تهران و کرج:

سفارش‌هايي که در روزهاي کاري شنبه تا چهارشنبه تا ساعت 16 غیر از روز های پنج‌شنبه و جمعه تا ساعت 14 ثبت شوند، دو روز کاری پس از زمان سفارش تحويل داده مي‌شوند. سفارش‌هايي که پس از ساعت‌هاي ذکر شده ثبت شوند زمان ثبت سفارششان از روز بعد محاسبه می شود.

سایر استان ها:

سفارش‌هايي که در روزهاي کاري شنبه تا چهارشنبه تا ساعت 16 غیر از روز های پنج‌شنبه و جمعه تا ساعت 14 ثبت شوند، دو روز کاری بعد از زمان سفارش به پست تحويل داده مي‌شوند. سفارش‌هايي که پس از ساعت‌هاي ذکر شده ثبت شوند زمان ثبت سفارششان از روز بعد محاسبه می شود.

- تحويل رايگان فقط شامل سفارش‌‌‌‌هايي با ارزش بيش از دو میلیون تومان می باشد.

- پيش از ارسال کالا، هماهنگي‌هاي لازم در مورد تاريخ و زمان تحويل سفارش، از طرف تیساناز با مشتري (تحويل‌گيرنده سفارش) انجام مي‏‌شود.

تیپاکس یا چاپار یا باربری براي سفارش‌هاي خارج از تهران، کرج و يا اصفهان در نظر گرفته شده است. در صورت درخواست مشتري سفارش‌هاي با آدرس تحويل تهران يا کرج نيز مي‌‏توانند با تیپاکس ارسال شوند.

پس از پردازش سفارش و تحويل به تیپاکس، زمان تقريبي تحويل سفارش ارسالي بنا به محدوده جغرافيايي و مقصد سفارش بين 24 تا 72 ساعت است.

برخي از کالاها در فروش‌هاي ويژه و طرح‌هاي تشويقي فروش ممکن است فقط از طريق پست پيشتاز ارسال شوند. در اين صورت اين موضوع در هنگام ثبت سفارش به اطلاع کاربر مي‌رسد. در مناسبت‌هاي خاص و روزهاي پاياني سال سفارش‌‏هاي ارسالي از طريق تیپاکس، ممکن است به دليل وجود ترافيک در سرويس‌‏هاي پستي با کمي تاخير به دست مشتريان برسد. در صورتي که منتظر دريافت سفارش خود از طريق سرويس پست هستيد، مي‌توانيد مرسوله را از طريق سايت شرکت پست به آدرس زير پيگيري کنيد: http://itemtracking.post.ir

سفارش‌هايي که در محدوده بافت شهري در شهرهاي داراي دفتر نمايندگي قرار دارند، در منزل تحويل داده مي‌شوند و تيپاکس براي رساندن آنها، هزينه اضافي دريافت نمي‌کند. مشترياني که آدرس‌شان در خارج از بافت شهري شهر مقصد قرار دارد، مي‌توانند سفارش خود را از دفتر شعبه مقصد تحويل بگيرند يا براي دريافت سفارش با شرايط توافقي اقدام کنند. پس از پردازش سفارش و تحويل آن به تيپاکس، پس از آن زمان ارسال در بيش از 80 شهر که تک مسيره هستند به طور معمول 24 ساعته است.